- 発送について
- ▼発送までのお時間について
代金のお支払い確定後、3営業日以内に発送いたします。
あと払い決済の場合は注文確定後、3営業日以内に発送いたします。
※新製品発売時など、ご注文数が増加しております際は上記よりもお時間を頂く場合がございますので何卒ご了承頂けますと幸いでございます。
▼配送業者について
・日本郵便「ゆうパケット」
クッション封筒にて発送、ポスト投函です。
・日本郵便「ゆうパック」
ダンボールまたは紙袋にて発送、対面でのお届けとなります。※時間指定可能です。
・ヤマト運輸「ネコポス」
クッション封筒にて発送、ポスト投函です。
・ヤマト運輸「宅急便」
ダンボールまたは紙袋にて発送、対面でのお届けとなります。※時間指定可能です。
※配送業者のご指定は承ることができません。
○配送料金
・商品合計金額が11,000円以上のご購入で「送料弊社負担」
・商品合計金額が11,000円未満の場合
ヤマト運輸「ネコポス」、日本郵便「ゆうパケット」 全国一律385円
ヤマト運輸「宅急便」、日本郵便「ゆうパック」 北海道・沖縄1,200円 その他地域800円
※ご注文数やご注文金額が多い場合は弊社判断にて配送方法を変更し発送いたします。この場合、送料に変更はございません。
(例)ゆうパケット→ゆうパック
配達につきましては、各配送担当会社へお問い合わせ下さい。
- お支払方法、領収書について
- ▼お支払方法について
クレジットカード決済、Pay ID あと払い、コンビニ決済、銀行振込決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPal決済による決済がご利用いただけます。
※お客様のご都合によるキャンセルの場合、タイミングにより決済手数料や返金手数料などがお客様ご負担になる可能性がありますので、ご了承下さい。
※キャンセル・返金手続き期限切れにより、システム上で返金対応が出来ない場合は銀行振込等、直接の返金対応となりますのでご了承下さい。
※商品発送前に複数回のご注文を頂いた場合、都度、送料が発生しますのでご了承下さい。システムの都合上、弊社でご注文内容の修正は行えないため、まとめて発送のご希望があっても送料のご返金は致しかねます。
▼領収書について
お支払い方法に応じて、下記の書類にてご対応をお願いいたします。
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。
・クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPalの場合
クレジットカード会社、キャリア、Amazon Pay、PayPalより届く利用明細
・コンビニ決済、銀行振込決済、後払い決済の場合
コンビニや銀行よりお振込み時に発行される受領書、後払い決済でのお支払い時に発行される受領書
・あと払い(Pay ID)の場合
お支払い完了後に届くメール内のリンクからアクセスできる払込受領証
- 荷物を受け取れなかった場合について
- ご不在のため配送業者の保管期限切れによる返送など、購入者様のご都合により弊社へ返送された場合は、弊社より改めてご連絡させて頂きます。
再配達をご希望の場合は再送料が必要となりますので、ご了承ください。
弊社からのご連絡に回答を頂けない場合やご注文をキャンセルされる場合は、各種手数料を差し引きし残金を返却をさせて頂きます。
※11,000円以上ご購入で送料弊社負担の場合でも、再配達の場合は送料のご負担をお願いいたします。
※配達につきましては、配送会社に依頼しているため配送担当会社へお問い合わせ下さい。
※ご住所不明などでお届けできない場合も対象となりますので、ご注文時には番地や部屋番号等を必ずご確認のうえ、ご住所をご登録下さいますようお願い申し上げます。
※キャンセル・返金手続き期限切れにより、システム上で返金対応が出来ない場合は銀行振込等、直接の返金対応となりますのでご了承下さい。
- 返品について
- 商品に欠陥がある場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合(誤送品)を除き、お客様ご都合による返品は受付けておりません。
商品に欠陥がある場合、ご注文と異なる商品が到着した場合(誤送品)は、商品到着後7日以内にHPの「お問い合わせ」よりご連絡下さい。それを過ぎますと返品交換/返金のご要望はお受けできなくなりますので、商品到着後、中身のご確認をお願い致します。
在庫がある場合は商品の交換 、在庫がない場合は返金にてご対応させて頂きます。
返品希望の「お問い合わせ」を確認後、当店から折り返し「返品交換受付メール」を送信致します。
尚、欠陥や誤送品でも以下の場合のご返品はお受けできません。
・お届けから8日以上経過した場合
・返品交換受付メールが送信される前にお客様から発送
・ご使用になられた場合
・破損、汚損された場合
・商品のパッケージ等が破損、汚損、紛失した場合
- プレゼント包装について
- プレゼント用等の包装につきましては承っておりません。
大変申し訳ございませんが、ご承知おき頂けますと幸いでございます。